Politique de remboursement

Produits numériques (PDF téléchargeables)

Étant donné la nature des produits proposés (patrons de broderie au format PDF), aucun retour, échange ou remboursement n’est possible dès lors que le fichier a été téléchargé.

Erreurs ou problème technique

Si vous avez rencontré un problème lors de votre achat (ex. fichier endommagé, mauvais produit reçu, lien de téléchargement manquant), contactez-moi à l’adresse suivante : marie.et.bastet@gmail.com.

Je m’engage à vous fournir à nouveau le fichier correct dans les plus brefs délais.

Exceptions

Un remboursement pourra être envisagé uniquement dans le cas où le produit commandé n’aurait pas pu être délivré et téléchargé malgré mon assistance.